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可靠程度

1、源源不斷的燃氣供應               達到99%

2、暫停燃氣供應                 提前24小時(shí)通知（緊急事故除外）

3、恢復燃氣供應                     24小時(shí)內  （緊急事故除外）

安全程度

1、緊急搶險熱線(xiàn)（0538）2855199      24小時(shí)服務(wù)

2、緊急搶險服務(wù)                 30分鐘內到達現場(chǎng)（城區范圍內）

按預約時(shí)間提供服務(wù)

1、室內維修服務(wù)（0538）2855199      24小時(shí)提供

2、室內改裝服務(wù)                  5個(gè)工作日內提供

效率和方便程度

    1、客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)（0538）2855199   3次響鈴以?xún)冉勇?tīng)

    2、施工完畢                      7個(gè)工作日內  路面恢復（特殊環(huán)境除外）

    3、服務(wù)態(tài)度                      親切    誠懇

    4、工作效率                      專(zhuān)業(yè)    高效

    處理客戶(hù)意見(jiàn)

    1、客戶(hù)投訴（0538）2821186         3個(gè)工作日， 解決問(wèn)題并回復客戶(hù)或告知客戶(hù)解決方法和所需時(shí)間

    2、客戶(hù)建議                                  3個(gè)工作日， 回復客戶(hù)及告知建議采納情況