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可靠程度

1、源源不斷的燃氣供應  達到99%

2、暫停燃氣供應  提前24小時(shí)通知(緊急事故除外)

3、恢復燃氣供應  24小時(shí)內(緊急事故除外)

 

安全程度

1、緊急搶險熱線(xiàn)(0538-8681127)   24小時(shí)服務(wù)

2、緊急搶險服務(wù)   30分鐘內到達現場(chǎng)(城區范圍內)

 

按預約時(shí)間提供服務(wù)

1、室內維修服務(wù)(0538-8681377)   24小時(shí)提供

2、室內改裝服務(wù)   5個(gè)工作日內提供(預約時(shí)間內到達)

 

效率和方便程度

1、客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)(0538-8681377)  

2、施工完畢   7個(gè)工作日內路面恢復(特殊環(huán)境除外)

3、服務(wù)態(tài)度  親切 誠懇

4、工作效率  專(zhuān)業(yè) 高效

 

處理客戶(hù)意見(jiàn)

1、客戶(hù)投訴(0538-8681377)  3個(gè)工作日解決問(wèn)題并回復客戶(hù)或告知客戶(hù)解決方法和所需時(shí)間

2、客戶(hù)建議   3個(gè)工作日回復客戶(hù)及告知建議采納情況