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海爾的7個(gè)關(guān)鍵特征：從龐大結構到小微結構；從增量目標到引領(lǐng)目標；從內部壟斷到內部契約；從自上而下的協(xié)調到自發(fā)協(xié)作；從界限嚴格到開(kāi)放式創(chuàng )新；從恐懼創(chuàng )新到規模創(chuàng )業(yè)；從員工到主人。

2019年1月16日，以“創(chuàng )世界級物聯(lián)網(wǎng)模式”為主題的海爾創(chuàng )新年會(huì )在青島隆重舉行。作為備受矚目的業(yè)界盛會(huì )，海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏發(fā)表了題為“為‘人單合一’成為世界級物聯(lián)網(wǎng)模式而努力”的戰略指導，集團總裁周云杰發(fā)布了海爾集團2018年度市場(chǎng)創(chuàng )新報告。

其中，最令人大開(kāi)眼界的是海爾的2018年成績(jì)單，數據顯示，海爾的全球營(yíng)業(yè)額達到2661億元，同比增長(cháng)10%；全球利稅總額331億，同比增長(cháng)10%，其中，全球經(jīng)營(yíng)利潤增幅達到19%，并實(shí)現生態(tài)收入151億，同比增長(cháng)75%。

在整體經(jīng)濟下行的大背景下，海爾通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)布局，構建與用戶(hù)的交互迭代及觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現了逆勢增長(cháng)。若不是海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏24年的“那一把大錘”，沒(méi)人可能會(huì )想到海爾能走到今天這個(gè)地位。

也正是這一錘，使得海爾人將“要質(zhì)量不要產(chǎn)量”的理念能夠延續下去，張瑞敏從砸冰箱那一刻起，就是在砸碎舊觀(guān)念，建立新觀(guān)念。文化對于個(gè)人而言是觀(guān)念，是行為模式，對于公司而言就是對自身和時(shí)代關(guān)系的認知。

2005年，張瑞敏提出了“人單合一”模式，正式向傳統的組織管理模式開(kāi)刀，以海爾作為實(shí)驗室、推行了一場(chǎng)“自殺式”的變革。

“人單合一”模式，“人”是員工和創(chuàng )客，“單”是用戶(hù)價(jià)值，讓員工價(jià)值和用戶(hù)價(jià)值統一起來(lái)，員工在為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的同時(shí)，可以實(shí)現自身價(jià)值。海爾“人單合一”不同于任何一個(gè)傳統管理理念的地方在于，這是一個(gè)完全以“人”為主體的概念，并且直接聚焦在“員工”。如果回顧商業(yè)史，會(huì )發(fā)現這不僅是競爭的要求，更是時(shí)代的訴求。

張瑞敏自提出“人單合一”模式到今天，經(jīng)過(guò)13年的持續探索創(chuàng )新，“人單合一”模式已經(jīng)走在全球管理的前沿，走向了令人矚目的世界舞臺。

哪怕是全球頂尖的管理思想大師加里·哈默都在《哈佛商業(yè)評論》中推出了一篇名為“科層制的終結”的封面文章，來(lái)對海爾模式的成功表示認可。加里·哈默認為，目前全球企業(yè)里能稱(chēng)得上科層制終結者的，是一家來(lái)自中國的傳統企業(yè)——海爾集團。

他總結出了海爾的7個(gè)關(guān)鍵特征：從龐大結構到小微結構；從增量目標到引領(lǐng)目標；從內部壟斷到內部契約；從自上而下的協(xié)調到自發(fā)協(xié)作；從界限嚴格到開(kāi)放式創(chuàng )新；從恐懼創(chuàng )新到規模創(chuàng )業(yè)；從員工到主人。

正是在“人單合一”模式的基礎上，張瑞敏首創(chuàng )了物聯(lián)網(wǎng)“三生”體系：生態(tài)圈、生態(tài)收入、生態(tài)品牌，打造出了一個(gè)熱帶雨林式的生態(tài)系統。在時(shí)代變化的背景下，物聯(lián)網(wǎng)改變了企業(yè)的形態(tài)。第一次工業(yè)革命的動(dòng)力和體現是蒸汽機，第二次工業(yè)革命是內燃機和電力，第三次工業(yè)革命是互聯(lián)網(wǎng)，第四次工業(yè)革命就是物聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)革命將會(huì )帶來(lái)企業(yè)的形態(tài)變革。

在大多數人都還在認為中國企業(yè)制造廉價(jià)產(chǎn)品時(shí)，海爾已經(jīng)通過(guò)可靠性和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平得到了全球顧客的青睞，張瑞敏用十年如一日的堅持成功的將海爾這家世界上最大的家電制造者，轉變成為了并聯(lián)平臺生態(tài)圈的創(chuàng )造者，這便是海爾的成功與偉大。