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1. 為什么要為客戶(hù)進(jìn)行入戶(hù)安全檢查？

入戶(hù)安全檢查能及時(shí)發(fā)現客戶(hù)燃氣設施存在的問(wèn)題和隱患，最大限度地降低客戶(hù)用氣的風(fēng)險，防患于未然。

2. 入戶(hù)安檢的內容和項目是什么？

檢測室內管道設施所有連接口是否漏氣；檢查管道的腐蝕度和燃氣表、燃氣灶、燃氣熱水器、閥門(mén)安全使用和運作情況；灶具保養和老化膠管的更換；以及燃氣設施的安裝情況。發(fā)現漏氣應即時(shí)處理。

3. 入戶(hù)安檢收不收費？

入戶(hù)安檢不收任何費用，免費為您服務(wù)，但如涉及配件及材料需更換，整改的費用則由用戶(hù)支付。

4. 入戶(hù)安檢人員上門(mén)服務(wù)有什么特征？

如何辨認？

公司入戶(hù)安檢人員均經(jīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓合格后上崗，上門(mén)服務(wù)時(shí)，穿專(zhuān)業(yè)工作服、佩戴工作證、配備專(zhuān)用檢查工具并提供周到、規范、耐心的服務(wù)。

5. 什么情況下不能安全使用燃氣灶具？

供應的空氣不足，灶具不能正常燃燒。

燃燒產(chǎn)生的廢氣不能安全地排出室外。

燃氣灶具在使用或停止使用時(shí)有漏氣現象。

燃氣灶具不能正常操作或懷疑有損壞。

燃燒器與火蓋嚴重變形。

燃氣灶具與氣種不匹配。

6. 隱患整改通知單下達后，客戶(hù)應如何處理？

按隱患通知單的電話(huà)號碼與公司預約整改。

未整改前要注意保持通風(fēng)，緊急情況撥打搶修電話(huà)。

注意檢查來(lái)人的身份及有無(wú)燃氣安裝、維修施工資質(zhì)。

注意索取相關(guān)收款憑證。

7. 客戶(hù)使用燃氣安全須知？

1、不使用燃氣灶具時(shí)，應將灶前閥（表后閥）關(guān)閉，切斷氣源開(kāi)關(guān)。

2、不要把灶具安裝在靠近門(mén)窗或當風(fēng)位臵。

注意通風(fēng)換氣。

3、防止燙傷，關(guān)閉熱水器后，如繼續使用要稍等片刻。

4、避免液體煮沸溢出、淋熄灶火。

5、灶具旁邊切勿放易燃物品，不要在管道上懸掛雜物。

6、切勿在燃氣附近擺放睡床。

7、切勿將燃氣管道穿越臥室、浴室及其它密閉空間。

8、油漬及污漬，積壓日久，容易堵塞爐具。9、灶具每次使用后，即要清潔以免引起火災。

10、灶具和熱水器使用的膠管建議每18個(gè)月更換一次，并安裝兩端管卡，緊固到位。建議使用新型不銹鋼波紋管取代燃氣膠管。

8. 戶(hù)內燃氣泄漏嚴重時(shí)應注意什么？

1、切勿觸動(dòng)任何電器開(kāi)關(guān)（如開(kāi)燈或關(guān)燈）

2、切勿使用室內電話(huà)或無(wú)線(xiàn)電話(huà)。

3、切勿使用打火機或火柴。

4、切勿用火查找漏氣點(diǎn)。

5、切勿按動(dòng)鄰居的門(mén)鈴。

6、防止靜電磨擦，禁止金屬撞擊。

7、必要時(shí)在外等候消防員和搶修人員到來(lái)，直到泄漏修復或控制。