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今天上午，泰山港華客戶(hù)服務(wù)部的安檢員們?yōu)榻鹕铰肥兄睓C關(guān)三宿舍小區用戶(hù)進(jìn)行了入戶(hù)安全檢查。該小區是泰城較為老舊小區，居住者多為老年人，由于廚房燃氣設施使用年限較長(cháng)，由于灶前閥經(jīng)常開(kāi)閉有的已經(jīng)過(guò)于松懈或因油污過(guò)重已無(wú)法正常關(guān)閉，膠管超期的自己也不方便更換……急用戶(hù)之所急，想用戶(hù)之所想，面對發(fā)現的種種問(wèn)題，如何解決才是關(guān)鍵！

配備齊全各類(lèi)安檢工具，30多位朝氣蓬勃的安檢員整裝待發(fā)；一排內容鮮明的燃氣安全宣傳板；一份份詳細的燃氣使用常識小冊子；一張張不畏寒冷滿(mǎn)滿(mǎn)誠意的笑臉……這是來(lái)自泰山燃氣人對終端室內燃氣設施的高度重視和節前的問(wèn)候。

“您好，我是泰山港華燃氣的安檢員，今天對咱們小區進(jìn)行免費入戶(hù)安全檢查”。

“天然氣的使用過(guò)程中需要保持通風(fēng)，由于冬季寒冷，家里廚房窗戶(hù)可以留小空隙，廚房門(mén)關(guān)閉，這樣更安全一些，室內溫度也不會(huì )受到影響�！�

“灶前閥門(mén)一定要在每次使用燃氣后關(guān)閉，確保不會(huì )在灶具或者膠管發(fā)生意外情況下燃氣泄漏!”

“要常注意觀(guān)察家中燃氣設施，特別是冬季，容易出現膠管變脆或者脫垂的現象。不用擔心，您有什么問(wèn)題都可以撥打我們公司的客服熱線(xiàn)，我們會(huì )及時(shí)來(lái)為您處理�！�

“浴室是不能安裝燃氣熱水器的，可將強排式熱水器安裝在通風(fēng)良好的廚房并保持使用時(shí)的空氣流通�！�

……

輕聲細語(yǔ)，娓娓道來(lái)，如數家珍般親切講解的同時(shí)，工作人員將臺布平鋪在已收拾整潔的灶臺旁邊，上面整齊排放著(zhù)各類(lèi)常用工具，按使用頻率高低順序排放便于取用。

在對戶(hù)內管進(jìn)行氣密性壓力測試時(shí)，需要首先打開(kāi)灶前閥燃燒管道內余氣后關(guān)閉灶前閥，再拆下?tīng)t具連接軟管，連接試漏三通及壓力計。這個(gè)過(guò)程看似簡(jiǎn)單，實(shí)際操作起來(lái)卻存有不少問(wèn)題：用了多年的灶具基本滿(mǎn)是油污，甚至看不清連接處膠管管卡的松緊口在哪里。年輕的安檢員們可不怕這個(gè)，用自帶的棉布細心將油污略除，將連接閥門(mén)處軟管先行卸取下，檢查客戶(hù)所使用膠管的安全年限和材質(zhì)。為了增加工作效率，不浪費時(shí)間，這時(shí)用測漏儀檢查表前閥之前的管道部分，測漏儀打開(kāi)時(shí)，探頭盡量伸出窗外，同時(shí)手按住蜂鳴器降低噪音，這時(shí)候通常會(huì )有客戶(hù)滿(mǎn)臉羞紅不好意思的說(shuō)“哎呦，不好意思啊，家里廚房不經(jīng)常打掃，油有點(diǎn)多啊”，而安檢員們總是自帶笑點(diǎn)的化解著(zhù)“生活條件好的都這樣，就跟盤(pán)核桃似的，不就得帶點(diǎn)油才行��？不過(guò)您可得多看看，常觀(guān)察，這種包漿的膠管愛(ài)招可恨的嚙齒類(lèi)小動(dòng)物呢，當然您家干凈，倒不至于，不過(guò)也得引起警惕啊”……一句玩笑話(huà)，化解尷尬的同時(shí)又做了安全宣傳，很容易讓客戶(hù)就接受。嘴里說(shuō)著(zhù)，手里可沒(méi)停，連接試漏三通及壓力計后觀(guān)察兩分鐘，在壓力計的水柱最高點(diǎn)作一記號，利用這段時(shí)間登記燃氣表、燃具資料，包括型號、品牌等資料，眼神不離壓力計觀(guān)察水柱的細微變化……而這步只是測壓剛開(kāi)始的一部分，陸續要做表前閥、灶前閥內漏測試以及靜壓、動(dòng)壓檢查等一系列的工作。有灶前閥旋塞式或油堵、滲漏、開(kāi)啟關(guān)閉不便的，經(jīng)用戶(hù)同意后進(jìn)行更換。別急，換完灶前閥還沒(méi)完，還有對灶具、燃氣表以及熱水器、壁掛爐的檢查，一項項缺一不可！整個(gè)工作流程繁復又細致，詳實(shí)又嚴謹。等跟客戶(hù)友善告別，禮貌關(guān)門(mén)時(shí)，才意味著(zhù)此戶(hù)安檢的結束。

無(wú)論春秋寒暑，不畏嚴寒酷熱，我們的服務(wù)不變，我們的信念不變--春天我們是輕撫的云，夏季我們是降溫的雨，秋天我們是貼心的露，冬季我們是溫暖的陽(yáng)，給您家，給每家，給所有的燃氣客戶(hù)家中，送去屬于我們泰山燃氣人的溫暖問(wèn)候。