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為全面抄收、及時(shí)統計2018年公司銷(xiāo)氣量，準確核算供銷(xiāo)差數據，12月初至12月25日，泰山港華客戶(hù)服務(wù)部人員，除搶險維修及窗口服務(wù)人員外，全部參與抄表工作，同時(shí)結合公司實(shí)際，抽調公司15名機關(guān)人員支援抄表工作，為公司精準氣量抄收、核實(shí)供銷(xiāo)差奠定了堅實(shí)的基礎。
抄表人員分片區，按照客戶(hù)種類(lèi)、燃氣表具類(lèi)型科學(xué)的進(jìn)行氣量抄收工作，除正常逐戶(hù)抄取燃氣表數外，各片區抄表員叮囑用戶(hù)注意廚房開(kāi)窗通風(fēng)，向用戶(hù)宣傳冬季安全用氣常識及節約用氣理念；同時(shí)抄表過(guò)程中向用戶(hù)明確指出當前燃氣使用中存在的安全隱患等問(wèn)題，并將相關(guān)情況第一時(shí)間上報處理，達到安全隱患早發(fā)現、早消除、早預防的目的。及時(shí)反饋、處理用戶(hù)遇到的問(wèn)題，真正做到想用戶(hù)之所想及用戶(hù)之所急，為用戶(hù)提供親切、專(zhuān)業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
每月25日是公司抄表統計班系統扎賬的日期，進(jìn)入12月份，統計班各位成員也全部進(jìn)入最忙碌的階段，抄表員們將各小區的數據源源不斷的抄回，錄入人員準確快速的將表單數據錄入系統，并做異常數據篩選，發(fā)現問(wèn)題快速分析處理。扎帳前幾日，錄入人員們連晚飯也匆匆在工作位上解決，時(shí)間緊，錄入量多，她們常常加班到很晚。在公司各部門(mén)、各班組的共同協(xié)作下，2018年度客服部抄收工作完美收官，12月25日終于順利扎賬，進(jìn)入供銷(xiāo)差的核算階段。
新的一年即將到來(lái),泰山港華將繼續秉承“泰山燃氣 讓您滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，致力于為泰城廣大燃氣用戶(hù)供應安全可靠的燃氣能源和親切、專(zhuān)業(yè)、高效率的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。