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這幾天泰城溫度驟降，12月5日更是迎來(lái)今冬第一場(chǎng)雪，隨之而來(lái)的是對泰山港華保障安全供氣的嚴峻考驗。

12月5日我公司供應天然氣72萬(wàn)多立方，12.6號最高瞬時(shí)流量達到45000Nm³/h.大幅度降溫帶來(lái)的是天然氣用量的直線(xiàn)上升，調度中心不僅要保障天然氣的規范調度，而且要保障熱線(xiàn)電話(huà)的接聽(tīng)，為客戶(hù)解決各種燃氣問(wèn)題。

去年11月初，寒潮初現時(shí)，全國大范圍氣荒，泰城也不能幸免于難，導致溫泉路以東大范圍停氣超過(guò)24小時(shí)。今年我部門(mén)認真總結經(jīng)驗、精確計算用量、綜合考慮各方面因素得出預期用量等等，使得今年氣溫初降時(shí)，我們做到有備無(wú)患，杜絕大面積停氣現象，保障民生。

隨之上升的不僅是用氣量，還有我部門(mén)的熱線(xiàn)電話(huà)數量。鑒于氣溫一再降低，很多用戶(hù)都開(kāi)啟了燃氣壁掛爐，大家都知道，這種設備用氣量比常規做飯用的燃氣灶用氣量要大得多，所以我們在使用過(guò)程中一定要注意安全。

首先連接燃氣壁掛爐必須要用專(zhuān)用不銹鋼超柔波紋管，不能用普通膠皮管；而且因為階梯收費標準不一樣，壁掛爐用戶(hù)需要攜帶相關(guān)資料來(lái)我單位登記信息；還有就是錯開(kāi)高峰期開(kāi)啟等等。因為冬供期間確實(shí)電話(huà)數量很多，咨詢(xún)氣費、報停氣故障、以及其他方面問(wèn)題等等，很多客戶(hù)會(huì )抱怨我們電話(huà)太難打，我們理解客戶(hù)焦急的心情，也請客戶(hù)對我們多一些寬容和理解，大家互相諒解，共同處理燃氣問(wèn)題，保障大家溫暖過(guò)冬。