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為全面推進(jìn)落實(shí)“網(wǎng)格化”服務(wù)工作，扎實(shí)開(kāi)展志愿者幫扶活動(dòng)，加強用戶(hù)溝通，確保今冬冬供工作順利進(jìn)行， 1月17日，泰山港華客戶(hù)服務(wù)部聯(lián)合岱廟街道岱東社區、西關(guān)社區開(kāi)展“冬季燃氣安全宣傳進(jìn)社區進(jìn)家庭”活動(dòng)。

現場(chǎng)，泰山港華志愿者通過(guò)在社區擺放燃氣安全宣傳展板、分發(fā)燃氣安全宣傳單等形式，  向社區居民宣傳冬季安全用氣常識，同時(shí)，為提高社區居民用氣意識，保障居民安全用氣，泰山港華志愿者走入用戶(hù)家中，對戶(hù)內燃氣設施進(jìn)行安全檢查，并為特困戶(hù)、孤寡老人等19戶(hù)困難家庭免費更換老化膠管34m、廢舊氣嘴9個(gè)，并告知用戶(hù)冬季用氣注意“開(kāi)窗通風(fēng)”、“及時(shí)更換老舊膠管”、 “人走、火滅、閥關(guān)”等安全常識，最后留下服務(wù)電話(huà)，如有任何燃氣問(wèn)題，用戶(hù)可第一時(shí)間聯(lián)系網(wǎng)格員解決。

社區居民對本次安全宣傳進(jìn)社區活動(dòng)贊賞有加，他們表示僅用一個(gè)電話(huà)就可以及時(shí)聯(lián)系到社區燃氣安全網(wǎng)格員，第一時(shí)間解決所有燃氣問(wèn)題這樣貼心的服務(wù)十分滿(mǎn)意。泰山港華將繼續秉承“泰山燃氣讓您滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，“安全供氣 以客為尊”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng )新服務(wù)內容和模式，變被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)跟進(jìn)，將“網(wǎng)格化”服務(wù)落地生根，真正把涉及公共安全，切合居民服務(wù)需求的項目在老百姓家門(mén)口推廣開(kāi)、堅持下去。