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為全面、及時(shí)抄收2017年公司銷(xiāo)氣量，準確核算供銷(xiāo)差數據，12月月初至月底，泰山港華整合客服人員，除應急搶修及窗口服務(wù)人員外，全部參與抄表工作，同時(shí)結合公司實(shí)際，抽調公司5名機關(guān)人員支援抄表工作，為公司精準氣量抄收、核實(shí)供銷(xiāo)差奠定了堅實(shí)的基礎。

時(shí)間緊、任務(wù)重，抄表人員分片區、分時(shí)段、分客戶(hù)種類(lèi)科學(xué)的進(jìn)行氣量抄收工作，除正常逐戶(hù)抄收燃氣表數外，各片區抄表員根據實(shí)際用氣情況，為用戶(hù)解答相關(guān)燃氣問(wèn)題；向用戶(hù)宣傳冬季安全用氣、節約用氣理念以及安全用氣常識；同時(shí)對存在的安全隱患問(wèn)題第一時(shí)間上報處理，達到安全隱患早發(fā)現、早消除、早預防的目的，真正做到想用戶(hù)之所想及用戶(hù)之所急，為用戶(hù)提供親切、專(zhuān)業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

劉師傅是這次集中抄表的工作者，在去志愿抄表的兩天后我發(fā)現他總隨身帶著(zhù)個(gè)塑料袋，里面放著(zhù)一塊濕的抹布，于是疑惑的我問(wèn)他這是什么梗？原來(lái)在進(jìn)行入戶(hù)抄表時(shí)，經(jīng)常會(huì )遇到用戶(hù)家中的燃氣表具屏幕被油污糊住的情況，極難清理，影響正常抄表進(jìn)度，于是自己就隨身帶著(zhù)一塊浸了洗潔精的抹布，遇到這種情況時(shí)，隨手擦兩下就好了，既節省時(shí)間，還不用麻煩用戶(hù)忙前忙后！我聽(tīng)后不禁感嘆，為了能及時(shí)準確的抄回燃氣表數，服務(wù)好廣大燃氣用戶(hù)，抄表員們真是拼完體力拼智力！

12月25日是公司抄表統計班扎賬的日子，扎賬前幾日，各位統計班成員已進(jìn)入“連軸轉”的模式，抄表員們將泰城各小區的氣量數據源源不斷的抄回，錄入人員準確快速的將表單數據錄入系統，配合默契。錄入人員們午飯草草在工作位上解決，緊急時(shí)甚至會(huì )出門(mén)支援抄表，抄完接著(zhù)回辦公室錄入氣量數據，常常加班到深夜。終于，通過(guò)公司各部門(mén)、各班組的通力協(xié)作，如期在25日21時(shí)前順利扎賬，確保冬供工作順利進(jìn)行。

新的一年已經(jīng)到來(lái),泰山港華將繼續秉承“泰山燃氣 讓您滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，致力于為泰城廣大燃氣用戶(hù)供應安全可靠的燃氣能源和親切、專(zhuān)業(yè)、高效率的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。