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為保障冬季保供工作順利進(jìn)行,提高泰城燃氣用戶(hù)安裝滿(mǎn)意度,12月4日開(kāi)始,泰安斯菲克公司開(kāi)展了冬季施工安全質(zhì)量巡查暨用戶(hù)滿(mǎn)意度回訪(fǎng)活動(dòng)。
活動(dòng)以“全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任,增強服務(wù)意識,提高用戶(hù)滿(mǎn)意度”為主題,以創(chuàng )新巡查模式,提升服務(wù)質(zhì)量,確保安全質(zhì)量為根本目的。按照施工種類(lèi)分為“工商用戶(hù)安裝、零星戶(hù)安裝、分戶(hù)掛表安裝、室外立管掛表、正常施工工程和接口工程”六個(gè)部分。明確工程種類(lèi)負責人,抽調項目專(zhuān)業(yè)對口人員隨行檢查,并根據工程進(jìn)展、質(zhì)量、安全、服務(wù)、需求等進(jìn)行用戶(hù)回訪(fǎng),提高服務(wù)針對性。此外,各項目部每日將施工情況匯總報檢查組,保障隨機抽查實(shí)施。在檢查項目上,共分為規范操作、用電防火、現場(chǎng)管理、預防措施、服務(wù)情況等五大類(lèi)40余項。此次檢查從內容更加細化,方法更加靈活,形式隨機,抽檢力度大,針對性強,治理整改目的明確,極大程度上引起了施工一線(xiàn)的重視,起到了震懾作用,增加了檢查的實(shí)質(zhì)性。
此項工作將持續到冬供結束,公司將以如履薄冰的態(tài)度,持續狠抓工程管理,嚴格檢查要求,增強服務(wù)意識,確保安全生產(chǎn)。充分發(fā)揮集團公司突擊隊的智能作用,保障冬供工作順利開(kāi)展。