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“泰山燃氣 讓您滿(mǎn)意”不僅僅是一句簡(jiǎn)單的企業(yè)服務(wù)理念，更是我們泰山港華每位工作者的執念！在客戶(hù)服務(wù)部沒(méi)有“這是你的工作”，更沒(méi)有“我完成了我份內的，其他我不清楚”這樣的托詞，有的是“好，您稍等，我已經(jīng)幫您協(xié)調其他部門(mén)，您稍等，會(huì )有相關(guān)工作人員和您聯(lián)系”和“您需要攜帶**資料去辦理就可以，這樣就不會(huì )白跑路了”。我們就是一個(gè)整體。

上周五有個(gè)客戶(hù)來(lái)客戶(hù)服務(wù)部靈山大街搶險維修處買(mǎi)兩米膠管，說(shuō)很久沒(méi)住的房子怕原膠管早被老鼠咬壞了。當時(shí)兩個(gè)服務(wù)窗口都正在處理電話(huà)咨詢(xún)，無(wú)法起身接待客戶(hù)，賈師傅放下手里正在整理的工單，就趕忙從旁邊的辦公室跑來(lái)，又是介紹安全常識，又是講解燃氣保險，說(shuō)的客戶(hù)頻頻點(diǎn)頭“對對，是你說(shuō)的這個(gè)理兒，安全永遠都是第一位的”。就這樣，客戶(hù)訂購了港華紫荊灶具和油煙機各一臺，購買(mǎi)燃氣保險一份。

“您先回家吧，一會(huì )兒就給您送過(guò)去，再幫您安裝好”付師傅剛停下車(chē)，就看到客戶(hù)看著(zhù)自己的小電動(dòng)車(chē)和碩大的油煙機箱子滿(mǎn)臉為難一臉愁容，馬上笑著(zhù)迎過(guò)來(lái)，不顧剛剛結束的搶險的勞累就扛起油煙機和爐具，準備給客戶(hù)送過(guò)去。等賈師傅和付師傅到了客戶(hù)家中，發(fā)現因客戶(hù)長(cháng)期不住，燃氣管道銹蝕嚴重，需要更換波紋管，馬上聯(lián)系負責安裝的張師傅告知地址、客戶(hù)需求及管道數據，當天下午，張師傅領(lǐng)取相關(guān)材料物資就到了客戶(hù)家更換已銹蝕嚴重的燃氣管道，

處理安全隱患后，客戶(hù)的聲聲贊揚、聲聲道謝讓我們心里涌起滿(mǎn)滿(mǎn)的干勁！謝什么，我們是一家人，我們就像一個(gè)人，努力進(jìn)��！讓您滿(mǎn)意，就是我們這家人最大的驕傲！