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東平泰燃學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站正式啟用
“大娘,天兒熱,您多喝點(diǎn)水!”位于平湖路中段的東平泰燃天然氣有限公司客戶(hù)服務(wù)中心大廳內,該公司客服中心學(xué)雷鋒志愿服務(wù)者姜麗麗親切地為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的劉大娘遞上了一杯熱水,她胸前的志愿服務(wù)標識格外顯眼。
為開(kāi)展文明引導和便民利民志愿服務(wù)活動(dòng),不斷提升窗口的對外形象,提高志愿服務(wù)的影響力和帶動(dòng)力,8月25日上午,東平泰燃天然氣有限公司學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站正式啟動(dòng)。15位來(lái)自東平泰燃天然氣有限公司的客服人員組成志愿者服務(wù)隊,他們全部經(jīng)過(guò)崗前培訓,統一佩戴小紅帽和志愿服務(wù)馬甲,儲物箱、充氣筒、充電插座、雨傘等整齊地擺放在服務(wù)臺旁,隨時(shí)為前來(lái)大廳咨詢(xún)、辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)提供耐心細致的志愿服務(wù)。
據了解,東平泰燃天然氣有限公司學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站是泰安市燃氣系統首家志愿服務(wù)站,該服務(wù)站為市民提供指路問(wèn)路、茶水充電、敬老助殘、心理咨詢(xún)、家電維修等各類(lèi)志愿服務(wù),是東平泰燃履行社會(huì )責任的窗口和連接百姓心坎的橋梁。它的建立,將有效助力化解矛盾,解決群眾困難,促進(jìn)社會(huì )和諧,為常態(tài)化組織開(kāi)展便民利民志愿服務(wù)活動(dòng)打下堅實(shí)的基礎。
對今后如何進(jìn)一步做好志愿服務(wù)工作,東平泰燃天然氣有限公司總經(jīng)理鄭文提出了具體要求,要借助此次志愿服務(wù)站成立的契機,不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,將服務(wù)站打造成為公司的特色窗口和服務(wù)亮點(diǎn),全面提升東平泰燃的良好形象。
近年來(lái),東平泰燃天然氣有限公司以高度的社會(huì )責任感、“專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)標準,堅持面向群眾,聚焦群眾熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,認真踐行社會(huì )服務(wù)承諾,全面提高服務(wù)水平,以提升服務(wù)質(zhì)量、跟蹤客戶(hù)需求、替客戶(hù)解憂(yōu)為手段,切實(shí)解決“服務(wù)群眾最后一公里”的突出問(wèn)題,把黨和政府的溫暖送到了千家萬(wàn)戶(hù)。公司曾多次榮獲“東平縣安全生產(chǎn)工作先進(jìn)單位”、“泰安市文明信用企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號,其為保障民生、助力經(jīng)濟作出的貢獻得到了社會(huì )各界的廣泛認可。