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許善軍，1963年5月生，回族，現任泰安泰山港華燃氣有限公司（下稱(chēng)泰山港華公司）客戶(hù)服務(wù)部搶險維修主任。1979年參加工作，在市自來(lái)水公司從事維修工作，后調至泰安市煤氣公司；1985年至2004年在市煤氣公司先后從事安裝、維修和換表等工作；2004年泰山港華公司成立后，在公司客戶(hù)服務(wù)部從事燃氣具維修工作，從一名普通的維修員工成長(cháng)為客戶(hù)服務(wù)部管理人員，歷任搶險維修班長(cháng)、副主任，自2011年起擔任公司搶險維修主任。公司客戶(hù)服務(wù)部室內搶險維修隊負責公司室內燃氣管道燃氣泄漏搶險維修和管線(xiàn)改造工作。目前，公司有民客戶(hù)22萬(wàn)余戶(hù)，搶險維修任務(wù)繁重。許善軍同志總是沖在前、搶在前、干在前，與搶險維修員工齊心協(xié)力，團結一致，服從公司調度安排，及時(shí)圓滿(mǎn)完成搶險維修任務(wù)，確保公司供用氣安全。在多年的工作中，多次被評為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、崗位標兵。

泰山港華公司成立以來(lái)，注重開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，公司所有崗位推行規范化、標準化、貼心服務(wù)，實(shí)行“首問(wèn)負責制”，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，提供一站式、一條龍服務(wù)。許善軍同志把一門(mén)心思放在工作上，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)通過(guò)為客戶(hù)提供具有創(chuàng )造性的燃氣產(chǎn)品和高水平的卓越服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，打造了公司專(zhuān)業(yè)溫馨、高效的服務(wù)形象，樹(shù)立了公司專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌。公司的室內搶險維修一般都在午飯或晚飯時(shí)間段，在工作中，為了盡快排除險情，有時(shí)中午飯要等到晚上吃，晚上飯半夜吃是經(jīng)常事。許善軍同志以高超的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的信賴(lài)。2014年春節，晚上9點(diǎn)多，公司調度室接到客戶(hù)報警，英雄山中學(xué)一客戶(hù)家中有燃氣味，懷疑是燃氣泄漏。險情就是命令，二話(huà)不說(shuō)，許主任回復公司調度室馬上出發(fā)。這時(shí)有年輕的搶險隊員申請要去，許主任說(shuō)，大家平時(shí)都很辛苦，都好好在家過(guò)年，這時(shí)需要老同志出馬。說(shuō)罷就出發(fā)了，到客戶(hù)家經(jīng)過(guò)仔細檢查，發(fā)現是燃氣膠管老化開(kāi)裂導致漏氣，許主任給客戶(hù)換上新膠管，又對燃氣設施進(jìn)行了一遍安全檢查，等處理完畢已是10點(diǎn)多鐘，客戶(hù)非常感動(dòng)，可他卻說(shuō)：“這都是我們應該做的。” 春節過(guò)后，客戶(hù)的家人把一面錦旗和感謝信送到公司，感謝許善軍同志及時(shí)為他們排除險情保障了安全，更為公司履行服務(wù)承諾表示認可和贊揚。

許善軍同志關(guān)注和積極參與社會(huì )公益事業(yè)，利用業(yè)余時(shí)間積極走進(jìn)社區宣傳安全用氣常識和進(jìn)行安全檢查，與向陽(yáng)社區、華新社區、農大社區及廣生泉社區等建立幫扶對子，帶領(lǐng)公司志愿者和義工隊開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)，義務(wù)為孤寡老人家中檢修燃氣設施、維修燃氣灶具、宣傳安全用氣常識，讓老人們安全舒心使用燃氣；積極參加黨員走基層活動(dòng)，切實(shí)發(fā)揮共產(chǎn)黨員吃苦在前，奮斗在前的模范帶頭作用，爭當工作模范和服務(wù)標兵，大力弘揚先進(jìn)的模范帶頭作用，促進(jìn)員工整體素質(zhì)的提高，提高公司整體服務(wù)水平和綜合實(shí)力。

許善軍同志工作盡職盡責，努力爭創(chuàng )一流工作業(yè)績(jì)。他積極調動(dòng)搶險維修隊員工的工作熱情，做到心往一起想，勁往一處使，在生活上互相幫助，在工作上積極配合，創(chuàng )造出一個(gè)良好的工作氛圍。作為搶險維修隊的負責人，他時(shí)刻牢記肩負的責任和使命，始終樹(shù)立“安全無(wú)小事”的責任意識，堅持高標準、高質(zhì)量、高效率地做好每一項工作。嚴格遵守各項規章制度，努力提高業(yè)務(wù)水平和工作效率，減少差錯，彌補不足，嚴格按照公司搶險維修工作流程和工作標準，杜絕出現質(zhì)量問(wèn)題和安全事故。在他和同事的努力下，搶險維修隊被公司樹(shù)為優(yōu)秀先鋒隊，2013年被公司授予“先進(jìn)班組”的榮譽(yù)稱(chēng)號。許善軍同志本人也連續四年被表彰為公司年度優(yōu)秀員工，并且先后于2011年被評為城建國資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司先進(jìn)工作者和泰山集團優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人；2012年被評為燃氣集團優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和燃氣集團先進(jìn)工作者；2013年被市公用事業(yè)管理局評為優(yōu)秀黨員。

多年來(lái)，許善軍同志就是這樣以契而不舍的精神，腳踏實(shí)地的干勁，在工作崗位上默默的奉獻著(zhù)，自始至終都堅持奮戰在搶險維修的第一線(xiàn)。許善軍同志就是以這種精神，這種毅力一干就是幾十年。多年來(lái)，他的足跡踏遍了泰城的大街小巷，更換了成千上萬(wàn)個(gè)燃氣閥門(mén)、膠管，改造了無(wú)數條管線(xiàn)，出色的完成了一項又一項的搶險維修任務(wù)。高度的責任意識，精湛的業(yè)務(wù)水平，無(wú)私奉獻的敬業(yè)精神，敢于迎接挑戰的創(chuàng )新能力，他用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)干一行愛(ài)一行專(zhuān)一行，履行著(zhù)一個(gè)燃氣人的奉獻精神，他以實(shí)際行動(dòng)帶領(lǐng)客服搶險隊伍踐行公司“以客為尊、安全供氣”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，解決客戶(hù)用氣中的問(wèn)題，充分發(fā)揮了優(yōu)秀工作者的先鋒模范作用，受到了客戶(hù)的稱(chēng)贊和表?yè)P，得到了公司的肯定和認可。