在线观看欧美一区-欧美性爱视频一区二区-国产精日韩精品欧美精品影视-国产欧美一区在线

肥城目前燃氣用戶(hù)已達到九萬(wàn)余戶(hù)，收費范圍也由原來(lái)的市區擴展到周邊各個(gè)鄉鎮，隨著(zhù)范圍的不斷擴大，用戶(hù)的不斷增多，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也就體現出了更重要的意義。

首先，就是如何服務(wù)。微笑是人與人之間交往最具魅力的名片。一個(gè)微笑猶如寒冬的暖流，能化解矛盾與尷尬。用戶(hù)前來(lái)咨詢(xún)或者繳費，用微笑去回饋他們，積極主動(dòng)與用戶(hù)溝通，更好的了解用戶(hù)的心理，及時(shí)的應對處理。

然后就是聆聽(tīng)。聆聽(tīng)用戶(hù)聲音，虛心接受批評和建議，平時(shí)面對性格迥異，素質(zhì)不一的用戶(hù)，難免會(huì )因為一些原因遭到他們的抱怨，在遇到這種情況時(shí)，就要學(xué)會(huì )耐心聆聽(tīng)，時(shí)刻保持一顆平常心，虛心接受，認真反思，不斷改進(jìn)提高服務(wù)質(zhì)量。

同時(shí)，燃氣收費大廳也注意工作細節的展現。積極開(kāi)展了“6S”（既：整理，整頓，清掃，清潔，安全，素養）的管理計劃，并且設立了安全警示標語(yǔ)，服務(wù)規范條例，還貼心的為用戶(hù)設立了休息區，手機電源充電臺等。不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力，帶給用戶(hù)良好的繳費環(huán)境。

服務(wù)創(chuàng )新的開(kāi)展。公司領(lǐng)導多次開(kāi)展加強基礎管理和制度管理的教育會(huì )議，不斷推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的制度化、標準化、規范化和精細化，在此基礎上，切實(shí)創(chuàng )新服務(wù)手段，拓展服務(wù)方式，為用戶(hù)提供了人性化、差異化、開(kāi)放化的服務(wù)。

現如今，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已不再單單只是一句口號，它貫穿于我們工作中的每一個(gè)細節。提高用戶(hù)服務(wù)質(zhì)量是泰山燃氣集團建立長(cháng)效服務(wù)機制、提高市場(chǎng)競爭力、保持經(jīng)濟持續發(fā)展、實(shí)現利潤增長(cháng)的重要途徑，因此不論是從提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，還是提升員工素質(zhì)的角度，“泰山燃氣 讓您滿(mǎn)意”已成為每個(gè)收費人員心中永恒的工作信念。