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時(shí)間飛快,不知不覺(jué)來(lái)肥城泰燃安站分輸站工作已經(jīng)一年有余,這是一段從理論到實(shí)踐的過(guò)程,回想工作的這段時(shí)間,確實(shí)受益匪淺。
作為分輸站,每一項工作環(huán)節都不得疏忽,例如每日巡線(xiàn),設備維護,抄表收費,用戶(hù)送氣,爐具維修等等,今天就和大家分享下冬季來(lái)臨前入戶(hù)安檢的一點(diǎn)心得體會(huì )。
我們入戶(hù)安檢的對象是安站分輸站管轄區域內所有使用天然氣的用戶(hù),兩人一組,逐一檢查。對于家中無(wú)人情況,我們會(huì )進(jìn)行記錄,電話(huà)與其確認下次安檢時(shí)間;對于冬季使用燃煤用戶(hù),我們會(huì )在其使用燃煤爐前切斷氣源,并告知不能與明火共同使用;對于使用壁掛爐用戶(hù),我們會(huì )督促其去備案,然后進(jìn)行壁掛爐的檢測,檢測合格后方能使用天然氣;對于廚房窗戶(hù)密封的用戶(hù),我們會(huì )詳細告訴他冬季廚房空氣流通的重要性;報警器的插電使用狀況,不插電或報警器遮擋,有油污現象進(jìn)行整改;膠管,燃氣表,管道,廚房的使用狀況,不合格者須進(jìn)行改造和更換。對用戶(hù)發(fā)放告知書(shū),使其了解安全使用的方法和重要性,并留下我們的24小時(shí)值班電話(huà),若天然氣使用出現問(wèn)題,第一時(shí)間撥打電話(huà)聯(lián)系我們。在這入戶(hù)安檢中的任何一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題,都會(huì )積極記錄,并使其糾正。
多數用戶(hù)能夠認識到安全使用天然氣的重要性,積極詢(xún)問(wèn),接受入戶(hù)安檢,但也有部分用戶(hù)認識不到入戶(hù)安檢的重要性,究其原因,多半是認為安全事故離自己很遠,沒(méi)有足夠的危機意識,這顯然是錯誤的,安全就是生命,沒(méi)有安全何談幸福的生活。
對于從事燃氣行業(yè)的我們,安全和服務(wù)缺一不可。有安全,才有平安,有了服務(wù),客戶(hù)才會(huì )滿(mǎn)意,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)需要我們每一個(gè)泰山燃氣人去創(chuàng )造和爭取。入戶(hù)安檢仍在進(jìn)行中,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)永遠不會(huì )結束,我和分輸站的同事們會(huì )不遺余力,秉承“泰山燃氣讓您滿(mǎn)意”,這是我們的義務(wù),也是我們的責任!