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伴隨著(zhù)取暖季的到來(lái)，一年一度的小松鼠壁掛爐啟始服務(wù)已經(jīng)完美收官。同事們再一次用自己的雙手為用戶(hù)送上一整個(gè)冬天的溫暖，他們是泰城人民心中真正的“暖男”，他們用自己的努力和付出將“泰山燃氣 讓您滿(mǎn)意”的服務(wù)理念深深的印在了泰城人民的心中。

所謂的啟始服務(wù)，就是在每年取暖季到來(lái)的前期，公司的啟始服務(wù)人員對用戶(hù)的壁掛爐進(jìn)行一次全面的檢查，以確保用戶(hù)在取暖季能夠正常的取暖。

精準啟始，一戶(hù)也不能少。為了保證本次啟始服務(wù)對公司用戶(hù)的全覆蓋，保證不落下一位用戶(hù)，讓每一位用戶(hù)都能平等的享有公司提供的啟始服務(wù)，溫暖的度過(guò)即將到來(lái)的冬天，公司進(jìn)一步完善了啟始服務(wù)的相關(guān)機制，為每一位用戶(hù)都制定了啟始服務(wù)單，結合實(shí)際情況，將啟始服務(wù)單分派到啟始服務(wù)人員手中。

暖身、安心，一項也不能少。冬季是燃氣安全事故的高發(fā)季，為了杜絕燃氣事故的發(fā)生，讓用戶(hù)安全的使用天然氣，公司將安全用氣的檢查列為啟始服務(wù)的內容，并形成了獨立的用氣安檢單，也就是說(shuō)售后服務(wù)人員不單要對壁掛爐進(jìn)行一次大檢查，還要對用戶(hù)家的安全用氣進(jìn)行一次檢查，將出現的問(wèn)題和解決的情況分別填寫(xiě)在啟始服務(wù)單和安檢單上讓用戶(hù)簽字確認。此舉不但保證了用戶(hù)正常的使用壁掛爐，也保證了用戶(hù)的安全用氣，可以給用戶(hù)吃了一顆定心丸，讓用戶(hù)安心溫暖的度過(guò)這個(gè)冬天。

“暖男”難當，服務(wù)理念不能少。小松鼠壁掛爐的用戶(hù)數量多，分布散，啟始服務(wù)的人員數量有限，均攤到每個(gè)服務(wù)人員身上的工作量大的驚人。面對這種種困難，“暖男”們牢固樹(shù)立“牽手泰山燃氣，享受泰山燃氣”的服務(wù)宗旨，憑借驚人的毅力完成了這個(gè)艱巨任務(wù)。

做泰城“暖男”，為泰山燃氣爭輝�！芭�男”們用自己的行動(dòng)在公司發(fā)展史書(shū)寫(xiě)著(zhù)未完待續的傳奇。