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在泰山燃氣集團所屬泰山港華公司有這樣一個(gè)高效、協(xié)作默契的團隊----統計分析班，她們是一支清一色的“娘子軍”，雖然年齡跨越70-90年代，但五人精誠合作，攜手并進(jìn)，共同致力于民用、工業(yè)、商業(yè)的統計出賬工作，“零差錯、零投訴”一直是她們奮力追求的工作目標。

 班長(cháng)張麗自1997年參加工作以來(lái)一直默默耕耘，執著(zhù)堅守在統計分析班。沒(méi)有驚人的豪言，也沒(méi)有耀眼的光環(huán)，她懷著(zhù)一顆對工作無(wú)比熱愛(ài)的赤誠之心，憑借自己的不懈努力，在平凡的崗位上書(shū)寫(xiě)著(zhù)不平凡的人生歷程。20多年的工作歷程見(jiàn)證了抄表處從手工出賬到電子報表；從紙質(zhì)賬本到移動(dòng)業(yè)務(wù)平臺；從TCIS1.0到3.0系統；從現場(chǎng)收費到VCC線(xiàn)上服務(wù)平臺......她不但是見(jiàn)證者也是參與者。這一個(gè)個(gè)的轉折點(diǎn)對于她來(lái)說(shuō)都是新的起點(diǎn)，她在不斷學(xué)習中適應著(zhù)公司日新月異的變化，在成長(cháng)中助力公司高質(zhì)量發(fā)展。

時(shí)代在進(jìn)步，燃氣表也在升級換代。從最初的機械燃氣表到IC卡表，再到今天的智能燃氣表，用戶(hù)的體驗也從入戶(hù)人工抄表發(fā)展到現在的電腦遠程操控，這是一個(gè)飛躍性的跨步。一天無(wú)數次采集，一次可采集上萬(wàn)戶(hù)，切實(shí)做到實(shí)時(shí)監控、遠程控制、實(shí)時(shí)回傳，而先進(jìn)的技術(shù)也需要人工操作整合，統計員苗穎就是負責整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)后臺系統的維護采集工作：充值后如何重啟燃氣表、燃氣表報警如何處理、顯示屏上各種符號代表什么狀況......這些問(wèn)題解決起來(lái)是輕而易舉，信手拈來(lái)。

楊慧、譚倩負責市區民用戶(hù)發(fā)單算費工作，這是個(gè)復雜繁瑣的工作。市區民用戶(hù)27萬(wàn)余戶(hù)，抄表賬冊1100余本，每一戶(hù)都要篩查、每一本都要核算、每一個(gè)數據都要精準，如此強大的工作量她們總能第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題所在，總之一句話(huà)：沒(méi)有一雙火眼金睛，怎敢攬這瓷器活。只有經(jīng)過(guò)她們嚴格審核過(guò)的數據，大家才能在各種生活服務(wù)平臺安全快捷放心地進(jìn)行線(xiàn)上繳費。

陳夢(mèng)茜是班里的90后，業(yè)務(wù)能力強，計算機技術(shù)過(guò)硬，制作各種電子報表游刃有余，各種工商歷年數據對比均出自她手。雖然工作性質(zhì)繁瑣復雜，但她總能有條不紊，高效快速地完成。

人不在多，五人足以；年紀雖輕，歷練已久；斯是凡人，皆是精英；文韜武略，樣樣精通。無(wú)計較抱怨之聲，無(wú)推諉扯皮之事。雖是苦累，擔當在行。五人云：何累之有？

緊張忙碌是她們的習慣、加班加點(diǎn)是她們的常態(tài)，她們有著(zhù)巾幗不讓須眉的豪情；她們書(shū)寫(xiě)著(zhù)泰山燃氣讓您滿(mǎn)意的服務(wù)理念；她們激昂著(zhù)那份服務(wù)民生奉獻社會(huì )的使命；她們展示著(zhù)燃氣集團新時(shí)代女性的風(fēng)采，她們來(lái)自客服，擁有一個(gè)共同的名字——泰山燃氣人。