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燃氣企業(yè)常提“市場(chǎng)是龍頭,也是生存之根據地”。泰山燃氣集團所屬東平泰燃市場(chǎng)部李茂昌,自參加工作第一天就將這一思想的種子埋在心底。近幾年來(lái),公司明確全方位市場(chǎng)發(fā)展戰略規劃,以寸土必爭之決心完成市場(chǎng)突圍首戰告捷,更加倍了市場(chǎng)部人員工作的信心。
他認為“業(yè)務(wù)水平是開(kāi)展工作的硬本領(lǐng)”。在平常的工作中,他不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,加強自己燃氣市場(chǎng)拓展方面的學(xué)習。成功就是 “學(xué)習-實(shí)踐-再學(xué)習”過(guò)程的不斷積累,“沒(méi)有調研就沒(méi)有市場(chǎng)發(fā)展的主動(dòng)權”,他深入一線(xiàn)進(jìn)行市場(chǎng)調研,全面深入掌握公司目前用戶(hù)群體情況及管網(wǎng)布局,實(shí)施“發(fā)展一批、帶動(dòng)一批、培育一批”策略,加大天然氣能源優(yōu)勢宣傳、新技術(shù)推廣、新產(chǎn)品應用,為地方經(jīng)濟發(fā)展、重點(diǎn)項目實(shí)施、民生政策落地傾己之力,積極作為。
在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作方面,他深知國企政治責任,同時(shí)他也深諳其對市場(chǎng)培育的重要意義。他將具體工作與“智慧燃氣”建設有機融合,發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢將天然氣業(yè)務(wù)增設進(jìn)公用事業(yè)綜合報裝服務(wù)平臺,實(shí)現了供氣報裝網(wǎng)上辦、掌上辦,實(shí)現了“讓用戶(hù)少跑腿,讓數據多跑腿”,致力于為服務(wù)群眾打通最后一公里。同時(shí),充分發(fā)揮積極主觀(guān)能動(dòng)性,配合部門(mén)制定了一系列服務(wù)創(chuàng )新措施,做到了“便民利民再進(jìn)一步”,進(jìn)一步優(yōu)化流程、精簡(jiǎn)環(huán)節、壓縮時(shí)限、降低成本,全方位、多形式提升公用服務(wù)便利度獲得用氣各項工作內容全部實(shí)現了創(chuàng )新發(fā)展,促進(jìn)了企業(yè)獲得用氣服務(wù)提效增速。使得公司在近幾年的營(yíng)商環(huán)境測評中都能取得優(yōu)良的成績(jì)。
作為市場(chǎng)服務(wù)專(zhuān)員,他在工作中時(shí)刻踐行“泰山燃氣,讓您滿(mǎn)意”的服務(wù)理念,“同事認可,群眾滿(mǎn)意”是他工作的最高目標,寧讓自己跑斷腿,不讓客戶(hù)多跑腿,接到用戶(hù)申請后主動(dòng)上門(mén)提供全方位服務(wù),給予技術(shù)指導和一站式服務(wù)。
一粒沙中看世界,一滴水中見(jiàn)人生。他的工作是平凡的,但他在平凡的崗位上塑造著(zhù)不平凡的敬業(yè)精神,將個(gè)人價(jià)值與公司發(fā)展和人民利益結合起來(lái),實(shí)現著(zhù)自己不平凡的人生價(jià)值。作為企業(yè),要發(fā)起向先進(jìn)典型學(xué)習的熱潮,發(fā)揮好模范帶頭作用,同時(shí)完善獎勵激勵機制,讓有為者有揚帆遠航,無(wú)為者追隨前行。