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一個(gè)志存高遠的人，必定將追求優(yōu)秀作為自己的人生目標。他將全部的身心鋪在崗位上，一門(mén)心思干工作，用自己的一言一行帶動(dòng)著(zhù)周?chē)�每一個(gè)人。他就是泰山燃氣集團所屬肥城泰燃公司客戶(hù)服務(wù)中心班長(cháng)李亮。李亮從2016年就進(jìn)入客戶(hù)服務(wù)中心工作，一干就是七年。他深知技能是服務(wù)用戶(hù)的基礎和關(guān)鍵，主動(dòng)向部門(mén)老同志們學(xué)習，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習燃氣規范等書(shū)籍，藝多不壓身，他在掌握抄表收費技能的同時(shí)，又學(xué)習了燃氣安檢維修、氣量監測等技能，逐步成為一專(zhuān)多能的復合型技術(shù)工人，為更好服務(wù)用戶(hù)打下了堅實(shí)的基礎。一個(gè)悶熱的夏天，公司接到電話(huà)稱(chēng)一女子家中做飯過(guò)程中，爐灶突然�；�，以為欠費，充值后依然打不著(zhù)火，因為也是加班剛回到家做飯，又遇到打不著(zhù)火的情況，情緒十分激動(dòng)。李亮同志放棄休息時(shí)間，第一時(shí)間趕到客戶(hù)家中，經(jīng)過(guò)檢查，是因為切斷閥切斷氣源，隨后經(jīng)過(guò)用測漏儀仔細的檢查，發(fā)現波紋管接口處有松動(dòng)，存在漏氣現象，導致切斷閥自動(dòng)切斷。經(jīng)過(guò)細致的維修處理，檢測無(wú)問(wèn)題后恢復通氣，維修完成后他一直叮囑用氣安全注意事項，以及再出現類(lèi)似情況的處理方法，專(zhuān)業(yè)而迅速的客戶(hù)服務(wù)獲得了用戶(hù)的一致認可。作為一名客服工作人員，李亮同志秉承“泰山燃氣 讓您滿(mǎn)意”理念，對技術(shù)精益求精，對客戶(hù)一腔熱情。正值一個(gè)雨天，中午12點(diǎn)30分，接到一獨居老人電話(huà)稱(chēng)自己在家做飯突然爐灶�；�，他第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，經(jīng)檢查是老人家里燃氣IC卡表欠費導致斷氣�；�，且因老人獨自生活，燃氣膠管長(cháng)時(shí)間未更換，老化相當嚴重，還存在漏氣現象。他真誠而耐心安撫老人，主動(dòng)承擔去公司充值IC卡，又聯(lián)系公司維修部門(mén)上門(mén)更換新的波紋管，經(jīng)過(guò)一系列緊張施工后重新恢復了通氣。臨走時(shí)他反復叮囑老人用完燃氣灶后一定要記得關(guān)火，避免發(fā)生事故。民有所呼，我有所應，優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)小事，他始終堅持用心用情滿(mǎn)足客戶(hù)的用氣需求，不斷提升客戶(hù)的幸福感、安全感。李亮同志始終牢記黨的全心全意為人民服務(wù)宗旨，勤于奉獻，時(shí)刻發(fā)揮黨員先鋒榜樣作用。自2020年新冠肺炎疫情以來(lái)，他主動(dòng)請纓奮戰抗疫一線(xiàn)，堅持在崗，為市區內14萬(wàn)燃氣用戶(hù)的正常用氣提供保障；主動(dòng)放棄休息日，下沉到社區開(kāi)展疫情防控志愿服務(wù)工作。他按照社區安排，從開(kāi)始的查驗綠碼，消殺維持秩序，登記人員核酸檢測信息，做到不遺漏、不瞞報；再到路口的值班值守，他都能做到不推諉、不拖延，認真工作、一絲不茍。在全國文明城市創(chuàng )建期間，他積極主動(dòng)地參與到垃圾清運、移除雜物、街頭衛生清理，以及各項文明宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)中，為創(chuàng )建文明城市貢獻出自己的力量。除了完成自己的本職工作外，李亮同志還時(shí)刻發(fā)揮自己的熱情，勇于自我挑戰，積極參與到公司組織的各個(gè)活動(dòng)中去，并且取得了一系列不錯的成績(jì)。新城街道辦事處先后授予李亮同志2021年疫情防控“優(yōu)秀志愿者”稱(chēng)號、2022年全國文明城市復審工作“優(yōu)秀志愿者”稱(chēng)號。2017年參加公司舉辦的演講比賽獲得了“優(yōu)秀獎”，2020年參加公司舉辦的乒乓球比賽活動(dòng)獲得了全公司第二名的好成績(jì)。不忘初心，繼續前進(jìn)。李亮一直以嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于工作和學(xué)習中，用一片赤誠之心，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、高效、親切的服務(wù)，帶著(zhù)大家不懈學(xué)習、提煉專(zhuān)業(yè)知識，用善學(xué)善思的敬業(yè)精神和精益求精的工作態(tài)度為公司高質(zhì)量發(fā)展不懈努力，用真情奉獻詮釋著(zhù)“燃氣人”的風(fēng)采。