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企業(yè)動(dòng)態(tài)
護航營(yíng)商，“優(yōu)”無(wú)止境
好的營(yíng)商環(huán)境既要“引進(jìn)來(lái)”，也要“留得住”。如何“留得住”，就是在長(cháng)期的服務(wù)合作中，一如既往，始終如初的做好店小二，當好服務(wù)員，將服務(wù)舉措執行落地，體現在各項服務(wù)環(huán)節的細節之中。
9月13日晚6點(diǎn)，一通來(lái)自山東國泰大成科技公司的熱線(xiàn)電話(huà)響起，據悉是該公司設備正在調試，用氣沒(méi)有規律，無(wú)法提前預判氣費消耗，當前設備調試已進(jìn)入白熱階段，但賬戶(hù)中氣費已經(jīng)不足，如果不能及時(shí)充值到位，不僅會(huì )影響調試工作，而且還會(huì )造成大量的經(jīng)濟損失�？蛻�(hù)訴求就是命令，接訴即辦就是責任，泰西分公司接電后立即協(xié)調財務(wù)部，安排收費員從家返崗。收費員在接到指令后，哪怕是飯菜即將出鍋也沒(méi)有絲毫猶豫，在最短的時(shí)間內趕回現場(chǎng)，及時(shí)為用戶(hù)辦理了充值業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足了用戶(hù)的訴求�？吹接脩�(hù)的滿(mǎn)意和認可，一股自豪感油然而生，因為這就是一名燃氣人的使命與擔當。
一句“泰山燃氣，讓您滿(mǎn)意”既是泰山燃氣集團所屬泰山港華公司全員的無(wú)悔誓言，也是對用戶(hù)的服務(wù)承諾。在落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)舉措中，他們并沒(méi)有可歌可泣的豪言壯語(yǔ)，有的只是在日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有的只是在突發(fā)情況下的無(wú)言行動(dòng)。
