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近期，天然氣開(kāi)通業(yè)務(wù)迎來(lái)了小高峰，為方便用戶(hù)順利用上天然氣，泰山燃氣集團所屬肥城泰燃組織開(kāi)展“通氣服務(wù)進(jìn)社區送氣上門(mén)暖人心”系列活動(dòng)。

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員根據計劃分別在王瓜店辦事處指揮莊社區、宏悅府、晨曦家園社區開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。工作人員現場(chǎng)與用戶(hù)簽訂用氣合同，并配合相關(guān)部門(mén)集中為用戶(hù)進(jìn)行送氣；積極向用戶(hù)發(fā)放安全用氣宣傳資料，開(kāi)設便民增值服務(wù)窗口，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的用戶(hù)提供各項用氣咨詢(xún)，現場(chǎng)耐心解答用戶(hù)提出的問(wèn)題。引導用戶(hù)樹(shù)立燃氣安全意識，使他們享受到家門(mén)口的便利，切實(shí)做到安全規范使用燃氣，預防安全事故的發(fā)生。

同時(shí)，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，針對沿街商鋪采取掃街式走訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)，了解用戶(hù)需求，找準切入點(diǎn)，努力發(fā)掘意向用戶(hù)，并壓縮辦理時(shí)限，提高用氣申請安裝效率，各部門(mén)之間加強協(xié)作溝通，提速點(diǎn)火通氣的時(shí)效，為用戶(hù)提供高效一站式服務(wù)。通過(guò)對新城街道、儀陽(yáng)街道、豐園社區沿街商鋪進(jìn)行走訪(fǎng)摸排，共開(kāi)發(fā)商業(yè)用戶(hù)9戶(hù)、達成意向用戶(hù)6戶(hù)，為公司的工商業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作帶來(lái)新的突破。

通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，不僅提高了用戶(hù)對燃氣安全知識的知曉率，使安全工作真正深入社區、深入人心，更提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)，讓用戶(hù)少跑腿，提高了辦事效率。下一步，泰山燃氣集團所屬肥城泰燃將不定期為距城區較遠的社區、小區及特殊用戶(hù)提供“送氣進(jìn)社區、送氣進(jìn)家門(mén)”服務(wù)活動(dòng)，并對有意向用戶(hù)加強溝通聯(lián)系，切實(shí)解決用戶(hù)的用氣問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)踐行“泰山燃氣讓您滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨。