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為適應國家及燃氣行業(yè)改革需求，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相關(guān)政策，近日，泰山燃氣集團所屬泰山港華公司邀請名氣家公司VCC業(yè)務(wù)相關(guān)專(zhuān)家來(lái)我司進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理和培訓，通過(guò)面對面交流，處理各類(lèi)咨詢(xún)問(wèn)題。VCC是以TCIS3.0用戶(hù)數據為基礎開(kāi)發(fā)的系統，全稱(chēng)為名氣家燃氣云平臺，目的是實(shí)現全業(yè)務(wù)網(wǎng)上服務(wù)，用戶(hù)“零跑腿”，縮短服務(wù)時(shí)間，向無(wú)窗口跨越，可實(shí)現燃氣報裝、維修、安檢預約、燃氣繳費以及燃氣保險購買(mǎi)等業(yè)務(wù)掌上辦理。該項網(wǎng)上服務(wù)模式形式簡(jiǎn)單，操作方便，極大的便利了燃氣用戶(hù)。以民用燃氣用戶(hù)報裝為例，用戶(hù)通過(guò)微信搜索關(guān)注“泰安泰山港華燃氣有限公司”微信公眾號，點(diǎn)擊左下角“燃氣服務(wù)”再點(diǎn)擊進(jìn)入“燃氣服務(wù)”，點(diǎn)擊進(jìn)入“民用戶(hù)報裝后”填寫(xiě)用戶(hù)信息，輸入戶(hù)主身份證，最后上傳產(chǎn)權資料就完成了整個(gè)報裝流程，為用戶(hù)省去了準備紙質(zhì)資料、多趟跑營(yíng)業(yè)廳咨詢(xún)辦理的麻煩，也為公司切實(shí)降低了運營(yíng)成本。
為進(jìn)一步提升用戶(hù)服務(wù)水平，泰山燃氣集團所屬泰山港華公司不斷優(yōu)化服務(wù)流程，竭力為泰城用戶(hù)提供更優(yōu)、便捷燃氣服務(wù)。
