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 在第59個(gè)學(xué)雷鋒活動(dòng)日到來(lái)之際,以“弘揚雷鋒精神、凝聚青春力量”為主題，3月4日，肥城泰燃公司組織客戶(hù)服務(wù)人員及部分黨員團員志愿者來(lái)到豐園社區，開(kāi)展“燃氣安全服務(wù)進(jìn)社區”一站式便民服務(wù)專(zhuān)項活動(dòng)。

泰山燃氣集團所屬肥城泰燃公司提升燃氣業(yè)務(wù)辦理便利性，在活動(dòng)現場(chǎng)工作人員為用戶(hù)辦理天然氣咨詢(xún)、開(kāi)戶(hù)、繳費、過(guò)戶(hù)、拆改、維修等各項燃氣服務(wù)，將燃氣服務(wù)窗口移至用戶(hù)家門(mén)口，為用戶(hù)送去“一站式”零距離服務(wù)。并注重安全用氣知識宣貫，向用戶(hù)發(fā)放安全宣傳資料，為用戶(hù)講解燃氣安全常識、燃器具操作規程，解答用戶(hù)燃氣方面的問(wèn)題，使用戶(hù)加強安全用氣意識，確保安全使用天然氣；現場(chǎng)客服人員耐心為用戶(hù)講解多種繳費渠道和繳費方法，并指導用戶(hù)使用微信公眾號、微信小程序、手機銀行等線(xiàn)上自助繳費；現場(chǎng)同時(shí)設立了燃氣配套產(chǎn)品展示區，對帶熄保燃氣灶具、不銹鋼波紋管、燃氣報警器、燃氣保險等燃氣配套產(chǎn)品供用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品體驗，如果用戶(hù)有燃氣配套產(chǎn)品需求的話(huà)可自主選擇購買(mǎi)，由公司專(zhuān)業(yè)安裝人員上門(mén)為用戶(hù)提供安裝調試服務(wù)；安檢工作人員入戶(hù)開(kāi)展安全檢查，為用戶(hù)發(fā)放燃氣安全提示卡、現場(chǎng)講解燃氣使用注意事項，對燃氣表、燃氣管線(xiàn)上的各個(gè)連接點(diǎn)、氣嘴旋塞、膠管等燃氣管路容易發(fā)生漏氣的部位進(jìn)行重點(diǎn)查看，對檢查發(fā)現的燃氣設施隱患由維修工作人員立即進(jìn)行處理，對膠管老化、灶具超期服役、灶具無(wú)熄火保護等隱患問(wèn)題，立即告知用戶(hù)，現場(chǎng)排除隱患，確保燃氣隱患得以及時(shí)消除。

安全使用天然氣關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)。此次一站式便民服務(wù)專(zhuān)項系列活動(dòng)得到了上級主管部門(mén)、社區及當地居民的大力支持，通過(guò)開(kāi)展此次活動(dòng)，不但提高用戶(hù)在燃氣使用方面的安全意識，切實(shí)為用戶(hù)營(yíng)造一個(gè)安全、穩定的用氣環(huán)境，更讓雷鋒精神轉化為實(shí)際行動(dòng)力，努力踐行“泰山燃氣 讓您滿(mǎn)意”的服務(wù)理念。