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北方的冷,不同于南方玲瓏婉約精致細膩的涼爽,而是寒徹心扉深至骨髓刺痛的冷。臨近春節的泰城,就迎來(lái)了2021年最后一次強降溫,伴隨大雪天氣夜間氣溫忽降至零下度。與此同時(shí),“熱”起來(lái)的,卻是24小時(shí)都處于“值班”的泰山港華搶險維修的電話(huà):
“家里有坐月子的產(chǎn)婦和新生兒,壁掛爐卻不行了,快來(lái)給看看啊……”
“也沒(méi)干啥啊,這不是天冷嗎,就在家吃了個(gè)火鍋,就吱吱吱吱報警了呢,嚇死了,能給瞧瞧不?”
“過(guò)節啦,孩子都回來(lái)了,我炸藕合呢,就聽(tīng)著(zhù)滴滴兩聲,就沒(méi)氣了,一盆藕合還等我炸呢!”
“我試了,表有電,那根管子是上月和爐子一起新?lián)Q的,所有的鍵都試過(guò)了,就是不行,來(lái)個(gè)師傅指導指導唄~”
“夏天沖個(gè)涼也行,這個(gè)天不成啊,我都下不去手了,沒(méi)了天然氣不中用啊”……
各種求助,各種咨詢(xún),各種情況……越是這時(shí)候,越是體現咱泰山燃氣人能拼搏能奉獻的企業(yè)精神的時(shí)候。于是,北到紅門(mén)管委,南到泰玻大街峪龍佳苑,東至名堂東方新苑,西至開(kāi)元盛世和園……到處都有了他們的身影。
他們一個(gè)個(gè)身著(zhù)深藍色帶有一簇熱烈燃燒的火焰LOGO的工裝,他們背著(zhù)全套工具,他們攜風(fēng)裹雪風(fēng)雨無(wú)阻為客戶(hù)解除煩惱:
“天冷,而且剛開(kāi)始用壁掛爐所以用氣量激增,表里沒(méi)錢(qián)了呢,先充值吧~”
“就是這個(gè)自熱小火鍋,瞬間蒸汽過(guò)大,觸發(fā)了家里的煙感報警器,沒(méi)事,不是天然氣漏氣呢,不用害怕!
“這個(gè)表滴滴之前應該就提醒過(guò)好多次了,您可能沒(méi)太注意。滴滴聲是費用提醒,就是余額不多了,讓您繳費呢~”
“確實(shí)表有電,但電量不足啦,電池要隨時(shí)觀(guān)察哈,按時(shí)更換~”
“那可不咋,柴米油鹽醬醋茶,水電燃氣和wifi,人人不可離開(kāi)它!天然氣現在是入門(mén)級需要呢!不過(guò)您家這個(gè)熱水器是因為超期不可使用啦,給您介紹下我們公司的強排式和平衡式的……”
零下十幾度的天氣里,每人每天十幾個(gè)二十幾個(gè)咨詢(xún)或求助電話(huà),從早到晚電話(huà)熱度不減,每分鐘大概要講解說(shuō)明將近80個(gè)字。我們并不感覺(jué)到累,我們?yōu)樽约涸诹阆碌摹盁帷鼻椤盁帷倍取盁帷绷依,能為客?hù)解決問(wèn)題而驕傲!