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企業(yè)動(dòng)態(tài)
崗位“多面手”為用戶(hù)安全用氣保駕護航
2021年8月中旬至12月，邱家店鎮花園小區、田園社區、汶香灣作為泰山燃氣集團所屬泰山港華公司“煤改氣”清潔能源的重點(diǎn)項目，從現場(chǎng)會(huì )審到緊張施工，到現在已順利通上天然氣，公司上下齊心，攻堅克難，各司其職，確保用戶(hù)盡快用上安全放心的清潔能源。其中，山口分公司市場(chǎng)人員每天穿梭在各個(gè)小區里，核對資料信息，查看工程進(jìn)度，確保每個(gè)用戶(hù)資料的正確性，辦公室人員在接到同事發(fā)回小區資料的那一刻，及時(shí)進(jìn)行信息辦理，為保障用戶(hù)及時(shí)使用天然氣，工作人員主動(dòng)放棄周末休息時(shí)間加班加點(diǎn)將小區用戶(hù)的全部信息資料正確無(wú)誤錄入到客戶(hù)系統里，工作有需要便不分市場(chǎng)拓展員、事務(wù)員、調壓?jiǎn)T，大家都成為“多面手”，調壓?jiǎn)T可以坐在電腦前面建檔入資料，市場(chǎng)拓展員可以隨時(shí)接到熱線(xiàn)電話(huà)就趕到用戶(hù)家里為其解決燃氣問(wèn)題，事務(wù)員也是抄表錄入員、壁掛爐登記員，在優(yōu)服務(wù)、保供氣的道路上，始終踐行“泰山燃氣 讓您滿(mǎn)意”初心服務(wù)理念，以用戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，才能不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。