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東部新商圈吾悅廣場(chǎng)商戶(hù)眾多,客流量較大,小餐廳、商戶(hù)林立。由于商戶(hù)集中且規模較小,廚房樣式多樣,通過(guò)走訪(fǎng)調研,泰山燃氣集團所屬泰山港華公司員工前期摸排意向用戶(hù)38余家。該公司以提升組織力為重點(diǎn),突出政治功能,在吾悅廣場(chǎng)綜合體初期設計中,創(chuàng )新思路舉措,利用無(wú)人機參與到現場(chǎng)設計勘查,因受疫情影響,吾悅廣場(chǎng)施工時(shí)間緊張,泰山港華克服重重困難,協(xié)調各方面關(guān)系,在工地設立臨時(shí)工作點(diǎn),讓用戶(hù)有任何天然氣問(wèn)題及設計變更第一時(shí)間解決,真正做到服務(wù)零距離,同時(shí)為加快各商鋪內燃氣工程進(jìn)度,簡(jiǎn)化開(kāi)戶(hù)流程,從受理到通氣,在與吾悅協(xié)定送氣日期基礎上最終提前10天完成送氣,送氣后,還定期開(kāi)展“跟蹤服務(wù)”,解用戶(hù)后顧之憂(yōu)。4月28日上午,為吾悅廣場(chǎng)商鋪用戶(hù)在公司辦公樓5樓集中辦理繳費、簽訂合同等業(yè)務(wù),F場(chǎng)市場(chǎng)拓展員首先向用戶(hù)宣講燃氣方面有關(guān)知識,并對商業(yè)保險等增值業(yè)務(wù)進(jìn)行了著(zhù)重講解。為方便用戶(hù),在現場(chǎng)設置了收款處,用戶(hù)拿到工程明細確認無(wú)誤后,現場(chǎng)交款,簽訂工程合同、燃氣保險。為用戶(hù)著(zhù)想,把相關(guān)業(yè)務(wù)集中快捷辦理,讓用戶(hù)少跑一趟,贏(yíng)得用戶(hù)高度好評,并贈送錦旗。