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他有一顆對工作高度負責的心，有一雙勤勞而勇于創(chuàng )新的手，有一副樂(lè )于助人的熱心腸，在工作中勇于擔當，積極向上，勤于為用戶(hù)著(zhù)想，努力為用戶(hù)排憂(yōu)解難，這就是泰山燃氣集團所屬泰山港華公司安裝預約施工員劉磊。他日常奔波于各個(gè)新建小區現場(chǎng)，圖紙會(huì )審、預約登記、監督安裝、積極回訪(fǎng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“泰山燃氣 讓您滿(mǎn)意”的服務(wù)理念。

2021年7月，公司接到學(xué)府上園物業(yè)提出到小區進(jìn)行現場(chǎng)預約的申請，在與物業(yè)溝通過(guò)程中了解到小區開(kāi)通燃氣用戶(hù)眾多，其中老年人、外地人居多。為讓用戶(hù)少跑路、少費心，節省用戶(hù)辦理時(shí)間，及時(shí)安裝使用上清潔能源，劉磊主動(dòng)提出前往物業(yè)現場(chǎng)辦理預約。在此過(guò)程中，物業(yè)告知家住14號樓的老人腿腳不便，家里孩子都不在身邊，無(wú)法前來(lái)物業(yè)預約登記。了解情況后，劉磊立馬主動(dòng)聯(lián)系上門(mén)為老人提供一對一服務(wù)。

來(lái)到老人家中，劉磊發(fā)現廚房正使用的是已超期的老舊灶具且無(wú)熄火保護裝置，老人為了節約，執意使用原灶具。劉磊為老人指明當前灶具存在的安全隱患，并耐心講解使用無(wú)熄火保護灶具的危險，尤其是獨居老人，用氣安全更應重視。經(jīng)過(guò)劉磊細心講解，老人認識到燃氣安全的重要性，并選擇售后服務(wù)更優(yōu)的公司銷(xiāo)售的燃氣灶具�？紤]到老人情況比較特殊，劉磊決定當天下午就為老人進(jìn)行施工安裝。

為縮短老人等候時(shí)間，上午預約工作完成后，劉磊顧不得喝水就返回公司倉庫，領(lǐng)取安裝材料并攜帶灶具上門(mén)安裝。結合老人實(shí)際情況，劉磊同時(shí)積極推薦家中安裝燃氣泄漏報警器以及緊急切斷閥，時(shí)刻確保用氣安全。

“有你這樣的工作人員，泰山港華燃氣我放心”王老太如是說(shuō)道。用一顆赤誠的責任心去做好每一件事，為每位用戶(hù)用心服務(wù)，因為在劉磊心中堅守一份初心：我的工作我負責，我的崗位你放心。