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為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,優(yōu)化公司用氣結構,泰山燃氣集團所屬肥城泰燃公司組織了一支精銳市場(chǎng)“服務(wù)隊”,主動(dòng)上門(mén)對接企業(yè)用氣需求。市場(chǎng)“服務(wù)隊”人員結合城區商業(yè)用戶(hù)布局“掃街式”走訪(fǎng),了解用戶(hù)需求,找準切入點(diǎn),實(shí)現用戶(hù)訴求辦理“零距離”。
為提高服務(wù)效率,市場(chǎng)“服務(wù)隊”對客戶(hù)信息進(jìn)行篩選、分類(lèi)、歸檔,建立主力客戶(hù)目錄和檔案。面對營(yíng)業(yè)中的商鋪工作人員詳細講解天然氣置換條件、供氣設施設備選型;對于新建樓房沿街商鋪積極與開(kāi)發(fā)商共同協(xié)調,把燃氣管道設施鋪設到店鋪,讓開(kāi)發(fā)商集體開(kāi)戶(hù),成為其房源預售的亮點(diǎn),達成雙贏(yíng)局面。通過(guò)詳細的數據分析,以更低的成本、更便捷的施工方案為用戶(hù)提供清潔、高效、便捷的天然氣能源保障。
針對新農村建設社區,市場(chǎng)“服務(wù)隊”的同志們到村委、物業(yè)處進(jìn)行溝通交流,結合泰山燃氣集團“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)開(kāi)展,仔細明了的解釋集中開(kāi)通、集體繳費的優(yōu)勢與便利。集中開(kāi)通為用戶(hù)節省了時(shí)間,設計施工統一進(jìn)行;節約了用戶(hù)成本,降低人工及材料費用支出;提前告知用戶(hù)開(kāi)戶(hù)所需資料,工作人員上門(mén)集中統一進(jìn)行辦理,真正達到用戶(hù)少跑腿,服務(wù)送上門(mén)的幸福用氣體驗。
優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境利于地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展,更對企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展至關(guān)重要。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)利于企業(yè)市場(chǎng)的培植,市場(chǎng)是優(yōu)質(zhì)企業(yè)奮斗的戰場(chǎng)。優(yōu)化天然氣用氣保障環(huán)境任重而道遠。