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7月8日早上，肥城泰燃公司參加肥城市“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”上線(xiàn)活動(dòng)，線(xiàn)上與聽(tīng)眾就天然氣相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行互動(dòng)交流。直播線(xiàn)上公司領(lǐng)導簡(jiǎn)要回顧了對今年以來(lái)公司的行風(fēng)建設工作，并詳細介紹了用戶(hù)關(guān)注較多的燃氣相關(guān)業(yè)務(wù)以及工作職能職責等基本情況。公司領(lǐng)導與主持人一起，就聽(tīng)眾普遍關(guān)心的天然氣繳費、安裝送氣、燃氣保險等業(yè)務(wù)訴求進(jìn)行了解答，接受聽(tīng)眾對有關(guān)問(wèn)題的咨詢(xún)和反映，解決聽(tīng)眾生活中遇到的各類(lèi)燃氣問(wèn)題。今年截至目前肥城泰燃公司共接辦12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)工單112件，針對用戶(hù)提出的訴求和建議，公司高度重視，對用戶(hù)反映的訴求積極落實(shí)，回復率100%、滿(mǎn)意率達95%以上，在全市各服務(wù)單位中排名前列；公司不斷增強服務(wù)意識，轉變服務(wù)觀(guān)念，強化服務(wù)措施，提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的整體水平。作為關(guān)系國計民生的公用服務(wù)型企業(yè)，肥城泰燃公司以現代化行業(yè)標準為目標，以創(chuàng )建現代企業(yè)管理制度為準繩，始終遵循“泰山燃氣，讓您滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，努力營(yíng)造“心齊、氣順、風(fēng)正、勁足”的企業(yè)氛圍，“用我們泰燃人的雙手，把黨和政府的溫暖傳遞到千家萬(wàn)戶(hù)”。為政府分憂(yōu)，為用戶(hù)解難，為構建和諧社會(huì )做出積極貢獻。