熱點(diǎn)排行
- 集團公司開(kāi)展重點(diǎn)工程項目調研
- 燃氣灶型號：BWH-1310S
- 集團公司對新任職和輪崗交流人員進(jìn)行任前集體談話(huà)
- 考察公告
- 泰山燃氣集團有限公司黨委書(shū)記 抓黨員“網(wǎng)格化”服務(wù)突破項目實(shí)施方案
- 泰山燃氣集團有限公司名稱(chēng)變更公告
- 泰山燃氣集團舉行慈善資金啟動(dòng)儀式
- 泰安市公用事業(yè)管理局對我公司1季度安全運行情況進(jìn)行檢查
- 壁掛爐型號：SP18-B3 SP24-B3 SD32-B3
- 山東省物價(jià)局關(guān)于建立健全天然氣價(jià)格上下游聯(lián)動(dòng)制度的指導意見(jiàn) (魯價(jià)格一發(fā)〔2018〕73號)
企業(yè)動(dòng)態(tài)
【不忘初心 砥礪前行】抄表員的感悟
身為一名行走的燃氣抄表員，我們不僅要準確無(wú)誤、實(shí)事求是的抄取表數，入戶(hù)更是要做到“望、聞、問(wèn)、切�！边M(jìn)入冬季燃氣使用高峰期，每位抄表員更加關(guān)注所到用戶(hù)家里的燃氣安全情況，“望”:觀(guān)察辨別用戶(hù)用氣是否存在安全隱患，如有的話(huà)及時(shí)上報由相關(guān)人員進(jìn)行處理；現場(chǎng)“聞”:聞一下用戶(hù)家中有無(wú)異常味道；“問(wèn)”:耐心回答用戶(hù)各種“疑難雜癥”，并普及公司微信公眾號以便用戶(hù)及時(shí)獲取相關(guān)燃氣信息；“切”:切切實(shí)實(shí)抄到表數。目前，抄表員負責的小區點(diǎn)多、面廣、線(xiàn)長(cháng)，許多上班族生活無(wú)固定規律，為了加大到戶(hù)率，及時(shí)有效抄取燃氣用量，抄表員充分利用早、中、晚三個(gè)時(shí)間段加大復抄，細致耐心的核實(shí)每一戶(hù)用氣情況，及時(shí)更新用戶(hù)的聯(lián)系方式，并提醒廣大用戶(hù)廚房注意適當開(kāi)窗通風(fēng)，做好冬季安全用氣宣傳。
抄表工作中難免遇到不理解、不配合的用戶(hù)，當然，更多鼓勵我的是那些暖心的瞬間：為我倒滿(mǎn)熱水的大姨、幫我打手電照明的大叔、雨雪天借我雨傘的老奶奶……每每想起這些溫暖的畫(huà)面，更加堅定了要在平凡崗位上努力工作的信念，繼續秉承“泰山燃氣 讓您滿(mǎn)意”的初心，不斷提升自身服務(wù)水平，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。