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“您好，岱東泰燃公司為您服務(wù)！”“請問(wèn)您辦理哪方面的業(yè)務(wù)？”伴著(zhù)這溫馨的話(huà)語(yǔ)，每天上午8：30，岱東泰燃的客戶(hù)服務(wù)大廳都會(huì )準時(shí)敞開(kāi)大門(mén)，用真誠與熱情，開(kāi)啟一天的工作。

岱東泰燃客戶(hù)服務(wù)部承擔著(zhù)為岱岳區范鎮、祝陽(yáng)鎮、山口鎮的工業(yè)、商業(yè)、居民、公建等各類(lèi)燃氣客戶(hù)提供高效專(zhuān)業(yè)服務(wù)的任務(wù)，部門(mén)的特殊性決定了各類(lèi)矛盾、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題， 如何化解和解決這些矛盾和問(wèn)題，是客戶(hù)服務(wù)部需要認真對待的課題。近年來(lái)，部門(mén)全面推行微笑服務(wù)，面對每一位燃氣客戶(hù)的提問(wèn)及要求都做到仔細聆聽(tīng)，認真落實(shí)給以滿(mǎn)意的答復，及時(shí)給予落實(shí)解決。

結合集團公司提出的“泰山燃氣，讓您滿(mǎn)意！”的服務(wù)理念，岱東泰燃客戶(hù)服務(wù)部面對瑣碎、細小的工作，嚴格要求，細致落實(shí)，以人為本 熱情暖心--塑企業(yè)之魂，推行微笑服務(wù)，營(yíng)業(yè)廳雖然面積小,但整潔有序,無(wú)論是咨詢(xún)、繳費，還是報修、安裝和投訴，每一個(gè)流程的工作人員都是笑臉相迎，耐心辦理。

客戶(hù)服務(wù)工作影響公司的品牌效應，公司設置崗位，制定了嚴格細致的考核標準，無(wú)論是營(yíng)業(yè)大廳、還是抄表組、維修組，所有的服務(wù)人員，都嚴格按照工作標準開(kāi)展熱情服務(wù)。   

這是一個(gè)講求團結又甘于奉獻的部門(mén)，是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣又不乏溫情的集體，每一位客服的成員都用自己的一言一行、一點(diǎn)一滴的日常工作，為岱東泰燃公司在岱岳區燃氣行業(yè)樹(shù)立了一個(gè)良好的外部形象。今天的岱東泰燃客戶(hù)服務(wù)部，正朝著(zhù)標準化、精細化快速發(fā)展，相信明天會(huì )以愛(ài)崗敬業(yè)、勇挑重擔一展岱東泰燃人的良好企業(yè)形象！