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網(wǎng)上辦事大廳自2020年8月中旬在寧陽(yáng)港華官方網(wǎng)站和微信服務(wù)號試運行，用戶(hù)只需要通過(guò)寧陽(yáng)港華官方網(wǎng)站或微信服務(wù)號，就可以輕松辦理繳費，部分事項可以在網(wǎng)上報裝等預約服務(wù)。該平臺目前計劃開(kāi)發(fā)項目共計11項，已完成5項：民用報裝、預約安檢、燃氣保險、投訴建議、總經(jīng)理信箱。待開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)工商報裝（10月初完成）、外包員工身份識別（10月中旬完成）、燃氣過(guò)戶(hù)、預約改管、預約送氣等。該平臺的開(kāi)發(fā)覆蓋了基本用戶(hù)的全部事項，減少了用戶(hù)往返公司次數，提高了辦事效率。轉變公開(kāi)形式，使服務(wù)標準化。通過(guò)提供標準化模式，使服務(wù)流程更加清晰、明確。網(wǎng)上辦事大廳按照統一規格，統一標準開(kāi)發(fā)，提供受理、預約等流程為辦事用戶(hù)提供了業(yè)務(wù)指引。擴展信息渠道，服務(wù)送到群眾手上。為更好地推動(dòng)網(wǎng)上辦事大廳的應用，寧陽(yáng)港華調度中心同步開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上辦事大廳網(wǎng)頁(yè)，目前已設計完成了網(wǎng)上繳費、民用報裝、工商報裝、燃氣過(guò)戶(hù)、預約安檢、預約改管、預約送氣、投訴建議、燃氣保險9項服務(wù)，燃氣用戶(hù)通過(guò)手機或者電腦通過(guò)網(wǎng)站就可以自助辦理，還可通過(guò)寧陽(yáng)港華微信服務(wù)號在線(xiàn)自助辦理。寧陽(yáng)港華將進(jìn)一步收集用戶(hù)意見(jiàn)和建議，推進(jìn)辦事服務(wù)，助推網(wǎng)絡(luò )建設，不斷擴大該平臺應用效果，為群眾提供方便、高效、規范的網(wǎng)上辦事服務(wù)。截至9月15日，已受理民用戶(hù)報裝11起，燃氣保險預約1起，投訴建議8起。此次開(kāi)發(fā)為寧陽(yáng)港華網(wǎng)上業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的又一里程碑。

附：1、寧陽(yáng)港華官方網(wǎng)站-辦事大廳